Tipps und Tricks rund um die Terminplanung

Sie möchten in der Ressourcenagenda einer Ärztin oder eines Arztes, die seit mehreren Jahren in Ihrem Betrieb arbeitet, einen Termin suchen. Und was geschieht? Die Agenda lädt ewig und zeigt Ihnen zahlreiche Termine an, auch jene, die für Sie irrelevant sind.

Muss nicht sein - Pro Ressourcenagenda können beliebig viele Filter erstellt und verwendet werden.

Die Patientin Heidi Fuchs ist in der Schwimmgruppe am Dienstag geplant. Sie soll aber in der Schwimmgruppe von Mittwoch geplant sein.

Im Gruppentermin sind vielleicht schon mehrere Patienten geplant. Wie kann der Termindisponent möglichst einfach nur Frau Fuchs „verschieben“?

Folgendes Szenario: Sie möchten, dass bei der Planung einer bestimmten Terminart (Beispiel: Konsultation Knie) beim Mitarbeiter geprüft wird, ob er dafür die Kapazität (Beispiel: Sprechstunde Orthopädie) hat.

Ein Zusammenspiel der Einstellungen ermöglicht diese Prüfung, egal ob der Termin extern oder direkt in der Agenda gebucht wird. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, wird bei der Terminplanung eine Konfliktmeldung ausgelöst.

Bei Terminen kommt es manchmal vor, dass ein Teilnehmer nur für eine verkürzte Dauer anwesend sein muss oder gar erst während dem Termin hinzustossen soll oder dass weitere Ressourcen wie Räume oder Geräte anders belegt werden als der effektive Termin.

Dieser Umstand kann einfach abgebildet werden, ohne einen weiteren Termin zu planen oder den Mitarbeiter mit einer falschen Termindauer zu hinterlegen. Es genügt, die Belegung der jeweiligen Ressourcen anzupassen

Wie kann ich als Termindisponent dem Kunden im Rahmen seines Behandlungspfades optimal die verschiedenen Termine planen?

Die Planung von Ressourcen und Terminen erfordert oft viel Fingerspitzengefühl und Erfahrung. Eine Planung lebt und erfordert Anpassungen im laufenden Betrieb. Trotzdem gibt es beim Planen oft auch Aufgaben, die nicht unbedingt erfordern, dass ich als Disponent selbst die optimale Lücke finde.

Die Assistierte Terminplanung hilft dabei, die tägliche Herausforderung einer optimierten Planung zu meistern. Mit ein paar Angaben zum Termin, dem Patienten und den verfügbaren Ressourcen werden Ihnen optimiert freie Lücken bei den Ressourcen gesucht und ein Planungsvorschlag unterbreitet. Dem Kunden (Patienten) wird im Rahmen seines Behandlungspfades ein optimierter Terminzeitrahmen angeboten.

Sie starten POLYPOINT (ecplan.exe) und sofort öffnen sich 20 Arbeitsblätter bzw. Registerkarten, die Sie gestern Abend zuletzt noch offen hatten. Dabei möchten Sie heute nur eine bestimmte Agenda einsehen.

Wie praktisch es doch wäre, die Applikation „leer“ zu starten… Kein Problem, das geht!

Hier erfahren Sie mehr über das Handling der Registerkarten.